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調查：關稅導致美國網購出現十多年來最大放緩
智昇 資訊
2025-07-02 13:03:18
Alix Partners的一項新調查顯示，由於特朗普總統的貿易戰和關稅政策，電子商務行業正在經歷十多年來最具顛覆性的時期。調查發現，網上購物活動急劇下降，運輸和退貨政策正在調整，以削減企業成本。
AlixPartners的數據顯示，主要品類的送貨上門網購經歷了兩位數百分比的同比下降，其中辦公用品下降了13個百分點；體育用品，下降12個百分點；化妝品、傢具、家居用品和大型電子產品，每一個都下降了10個百分點。
諮詢公司零售業務合伙人Chris Considine表示：「這標志著十多年來在線品類增長首次出現普遍回落。」
食品雜貨是這種負面趨勢的明顯例外。
根據AlixPartners的數據，關稅一直是消費者改變他們的購買行為的催化劑。從數據中發現，34%的消費者表示，由於價格的不確定性，他們推遲了購買；66%的消費者表示，如果海外價格上漲10%，他們將尋求選擇國內；28%的消費者受訪者表示，他們提前購買是為了避免額外的進口成本。
調查顯示，有相當一部分人（20%）希望「購買美國貨」。
圖：美國進行送貨上門網購的成年人比例下降（各商品類別2024年和2025年對比）
Considine表示：「關稅正在對消費者行為產生重大影響，導致時機變化和潛在的需求迴流。零售商可能需要重新評估採購和定價策略，以保持競爭力。」
這項在線送貨上門調查是由AlixPartners在5月31日至6月3日期間對消費者、零售和運輸公司進行的。
除了影響購買的關稅外，零售商還在與退貨和送貨成本的挑戰作鬥爭。調查顯示，退單比例有所上升，與此同時，近四分之三的高管表示，每個包裹的配送成本已經上升。
調查顯示，整個電商行業的送貨和退貨政策都在收緊，更強調店內提貨和退貨。消費者的行為仍然嚴重受到免費送貨和次日送達的影響，但近一半的受訪零售商已提高了免費送貨的最低訂單要求，或者現在要求成為會員。
AlixPartners調查的大多數電子商務高管表示，削減最後一英里的配送成本優先於改善服務。
AlixPartners的數據顯示，主要品類的送貨上門網購經歷了兩位數百分比的同比下降，其中辦公用品下降了13個百分點；體育用品，下降12個百分點；化妝品、傢具、家居用品和大型電子產品，每一個都下降了10個百分點。
諮詢公司零售業務合伙人Chris Considine表示：「這標志著十多年來在線品類增長首次出現普遍回落。」
食品雜貨是這種負面趨勢的明顯例外。
根據AlixPartners的數據，關稅一直是消費者改變他們的購買行為的催化劑。從數據中發現，34%的消費者表示，由於價格的不確定性，他們推遲了購買；66%的消費者表示，如果海外價格上漲10%，他們將尋求選擇國內；28%的消費者受訪者表示，他們提前購買是為了避免額外的進口成本。
調查顯示，有相當一部分人（20%）希望「購買美國貨」。
圖：美國進行送貨上門網購的成年人比例下降（各商品類別2024年和2025年對比）
Considine表示：「關稅正在對消費者行為產生重大影響，導致時機變化和潛在的需求迴流。零售商可能需要重新評估採購和定價策略，以保持競爭力。」
這項在線送貨上門調查是由AlixPartners在5月31日至6月3日期間對消費者、零售和運輸公司進行的。
除了影響購買的關稅外，零售商還在與退貨和送貨成本的挑戰作鬥爭。調查顯示，退單比例有所上升，與此同時，近四分之三的高管表示，每個包裹的配送成本已經上升。
調查顯示，整個電商行業的送貨和退貨政策都在收緊，更強調店內提貨和退貨。消費者的行為仍然嚴重受到免費送貨和次日送達的影響，但近一半的受訪零售商已提高了免費送貨的最低訂單要求，或者現在要求成為會員。
AlixPartners調查的大多數電子商務高管表示，削減最後一英里的配送成本優先於改善服務。
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